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Groupe européen de services et de solutions informatiques, Computacenter accompagne chaque jour
ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux. Avec ses
12 000 collaborateurs (dont 1 800 en France), et ses 46 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne
et au Benelux, Computacenter met tout en œuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans
3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation
et le conseil en évolution technologique.
Vous avez du talent, de l'audace et l'envie de réussir, rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons

Team Leader gestion des incidents H/F

Missions

Rattaché au directeur Group Fields Services, le Superviseur est en charge de la coordination opérationnelle de l'équipe de gestion des incidents. Il assure le service continu et la fiabilité de la production de son équipe.

Ses activités principales :
- Coordonner l'activité de son équipe
- Créer et suivre des dossiers de résolution d'incidents
- Contrôler la mise en œuvre du planning de production
- Garantir le bon niveau technique de l'équipe
- Rédiger les procédures et faire les statistiques de l'activité

Poste basé à Gonesse

Profil Recherché

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience confirmée en encadrement d'équipe.

Bon niveau d'anglais souhaité.

Qualités requises :
- Fortes qualités relationnelles
- Rigueur, organisation
- Excellente présentation
- Capacité à gérer les conflits

Informations pratiques

Localisation : Gonesse
Type de contrat : CDI
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