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Groupe européen de services et de solutions informatiques, Computacenter accompagne chaque jour
ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux. Avec ses
12 000 collaborateurs (dont 1 800 en France), et ses 46 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne
et au Benelux, Computacenter met tout en œuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans
3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation
et le conseil en évolution technologique.
Vous avez du talent, de l'audace et l'envie de réussir, rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons

Service Manager 2 H/F

Missions

Pour l'un de nos clients grands compte du secteur public, nous recherchons un Service Manager 2 qui prendra en charge la gestion de la qualité et l'amélioration continue.

Il assure la qualité des processus et du delivery du contrat, il identifie et conduit les actions d'amélioration et pilote le catalogue du marché (intégrité, évolution, …).

Dans son périmètre de responsabilité et avec son équipe, Il a également en charge la gestion des outils et des reporting, la gestion des risques du contrat et met en œuvre les processus ITIL (notamment la gestion des incidents et les changements).

De formation Bac+5, vous avez une expérience réussie (5 ans minimum) dans les services informatiques, le pilotage de contrat et l'amélioration continue.

Vos qualités :
Force de proposition
Aisance relationnel
Rigoureux
Dynamique
Maitrise des process ITIL

Profil Recherché

Informations pratiques

Localisation : Roissy-en-France
Type de contrat : CDI
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