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ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - postes de travail, serveurs et réseaux. Avec ses
12 000 collaborateurs (dont 1 800 en France), et ses 46 agences en France, au Royaume-Uni, en Allemagne
et au Benelux, Computacenter met tout en œuvre pour réaliser avec passion des Services de qualité dans
3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation
et le conseil en évolution technologique.
Vous avez du talent, de l'audace et l'envie de réussir, rejoignez-nous ! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons

Responsable ressources techniques IT h/f

Missions

Nous recherchons un Ressources Manager basé sur notre siège de Roissy afin de manager plusieurs de nos ressources techniques en infogérance.

Le Responsable Ressources TRG met à disposition de ses clients internes des ressources techniques managés
(techniciens et ingénieurs) dans un périmètre d'intervention défini avec de nombreux déplacements. Il s'assure
de la compréhension et de l'application des processus internes.

ET RESPONSABILITE

Management:
- Recrute les nouveaux collaborateurs.
- Fixe les objectifs, organise le travail et mesure la performance de son équipe.
- S'assure que son personnel ait eu toutes les informations/formations relatives aux processus/actions à déployer
et à mettre en œuvre.
- Garantit le respect des délais, la fiabilité et la qualité du travail de ses collaborateurs.
- Conduit les réunions et informe son personnel des notes de services, vie sociale, et toutes autres informations
provenant de la Direction.
- Conduit les entretiens annuels pour son personnel et participe à l'élaboration du plan de formation de son équipe.
- Gère les actions disciplinaires
- Connaît, applique et fait appliquer les règles de l'entreprise.

Développement des partnerships internes:
- Agit en tant qu'interface entre les clients internes (Managed Services, Professional Services,…) et les
collaborateurs de son équipe.
- Garantit la qualité des prestations délivrées par ses équipes en s'assurant de l'adéquation compétences
attendues et l'affectation réalisée.

Pilotage de la performance:
- Suit les indicateurs de performance de son périmètre et met en place les plans d'actions nécessaires.
- Optimise le taux d'occupation de son équipe.
- Anticipe les besoins et ajuste le volume des ressources en fonction de la demande.
- Réalise le reporting hebdomadaire de son activité.

Responsabilités en matière de QHSE:
- Connaît, applique et fait appliquer les règles, procédures, consignes, bonnes pratiques et modes opératoires
QHSE par l'ensemble de ses équipes.
- Informe les responsables concernés (Services généraux, HSE, Qualité…) de tout risque qu'il aurait pu identifier
et fait toutes propositions d'amélioration.
- Participe à l'instruction de tout incident ou accident et propose des actions correctives à ces mêmes
responsables.
- Assure le suivi des indicateurs de performances (Qualité, Sécurité, prévention routière, environnement et
Développement durable).

PROFIL

Niveau Bac + 2/3 de préférence à orientation technique
Expérience de 5 ans minimum en management et animation d'équipe
Très bonne connaissance des services informatiques
Anglais souhaité

Profil Recherché

Informations pratiques

Localisation : Roissy
Type de contrat : CDI
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