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Manage  Infogérance
Une offre complète et modulaire pour la gestion de vos infrastructures IT
Les services d’infogérance de Computacenter vous permettent
d’accéder aux savoir-faire, aux ressources et aux équipements
dont vous avez besoin pour améliorer la performance et l'efficacité de votre infrastructure IT |
La solution Computacenter
Dans un environnement de plus en
plus concurrentiel, les organisations
subissent une grande pression pour
réduire les coûts opérationnels tout
en maintenant la qualité de service.
Réussir ce challenge constitue un
défi de taille pour les départements
IT, qui doivent pouvoir gérer une
infrastructure plus large et plus complexe
avec les mêmes ressources.
En plus des tâches courantes de
gestion des infrastructures, il existe une
demande croissante de transformation
visant à réduire les coûts tout en
assurant les changements induits
par les exigences du marché.
Pour atteindre ces objectifs et fournir un
haut niveau de services, vous compter
sur des ressources expérimentées,
sur les meilleurs savoir-faire et sur
les nouvelles technologies ; ceci peut
générer de fortes dépenses à un
moment où l’on cherche à les réduire.
Les services d’infogérance de
Computacenter prennent en charge, de
façon modulaire ou complète, la gestion
de votre infrastructure IT. Une équipe d'experts vous apporte leurs conseils, leurs compétences et leurs savoir-faire.
Ces services couvrent l’ensemble du
périmètre informatique et peuvent être
adaptés aux besoins spécifiques de votre
organisation.
Serveurs et réseaux
Computacenter peut soutenir et maintenir
les infrastructures de votre entreprise.
En plus de bénéficier des services
opérationnels au jour le jour, vous
pouvez être assistés sur des projets stratégiques,
tels que la virtualisation.
Postes de travail
Computacenter gère le cycle de vie
des postes de travail, incluant les
installations, le support de proximité,
la maintenance, les changements, les
retraits, l’optimisation de l’infrastructure, la
gestion des actifs.
Utilisateurs
Un support et une assistance aux
utilisateurs sont délivrés à partir des
Serivce Desks locaux ou internationaux.
Ces services englobent la gestion des
configurations, la gestion des mises à
jour, des changements, des requêtes et
des demandes.
Vos bénéfices
L’infogérance Computacenter vous
permet non seulement de contrôler vos
coûts opérationnels, mais également
d’accéder aux ressources, processus
et infrastuctures dont vous avez
besoin pour réaliser vos projets de
transformation.
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Réduction des coûts
L’utilisation des Centres de Service
Computacenter et la mise en oeuvre
des meilleures pratiques permettent
d’améliorer la qualité à un coût réduit.
Les services d’infogérance sont basés
sur des modèles de tarification qui
apportent de la flexibilité à votre budget,
en apportant davantage de souplesse
et de modularité en réduisant les
dépenses d’investissement.
Evolution stratégique
En optimisant vos services et votre
infrastructure IT, votre entreprise
répond avec plus d’efficacité aux
changements organisationnels, aux
nouvelles exigences légales et à
l’évolution des demandes de vos
clients.
Diminution des risques
En s’engageant sur des résultats
dans le respect du budget pré-défini,
Computacenter vous aide à protéger
votre activité et à maintenir vos niveaux
de services. Grâce à ses ressources
aux larges compétences et à son expertise
éprouvée, vous minimisez les risques
liés à la conformité réglementaire,
à la disponibilité, à la sécurité et à
l’évolutivité.
Pourquoi choisir Computacenter ?
La compétitivité de votre entreprise est
facilitée grâce aux réductions de coûts et
de complexité garanties par cette solution.
Vous bénéficierez d’une approche
pragmatique et ouverte, d’un conseil
indépendant et d’une collaboration directe
avec les experts Computacenter.
Des agences et points de services vous
servent en Europe à partir de la France, du
Royaume-Uni, de l’Allemagne, du Bénélux
et de l’Espagne. Deux centres de sservice
basés en Indonésie et en Afrique du
Sud, ainsi que plus de 100 partenaires
mondiaux complètent cette capacité
internationale.
Grâce à 25 ans de savoir-faire et
d’expérience dans les services et
solutions IT, Computacenter change votre
vision de la technologie. Ces services
et solutions s’appuient sur des valeurs
solides :
Ampleur et adaptabilité
Computacenter possède des Service
Desks locaux et internationaux accessibles
24h/24, 7j/7 et 365j/365. La force
technique qui compte plus de 700
collaborateurs en France, 3 500 dans le
monde, vous fournit un service homogène
de prestations coordonnées sur un large
périmètre.
Compétence
Les experts qui vous accompagnent sont
certifiés par les principaux fournisseurs de
technologie. Ils sont également formés et
certifiés sur le référentiel ITIL.
Bonnes pratiques reproductibles
Les processus développés grâce aux
différents Centres de service mutualisés
Computacenter nous permettent de
partager les bonnes pratiques mises en
oeuvre au service de différents clients. Ainsi,
vous bénéficiez des retours d’expérience
de Computacenter sur la réduction des
coûts et sur l’amélioration continue et
durable de la qualité de service.
Innovation et plan de progrès
Chaque contrat est accompagné d’un
plan de progrès ayant pour objectif
d’améliorer concrétement la prestation
en termes de coûts, de qualité, de
satisfaction, d’optimisation du service
et de l’infrastructure. Les plans
intégrent des innovations proposées
par Computacenter à ses clients qui ont
fait l’objet de mesures intégrées aux
indicateurs SLA. |
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