Démarche Qualité
Offre de service
Culture interne
Suivi réclamations clients
 
 
 
 

La satisfaction client est le facteur de différenciation de Computacenter face à ses concurrents et nous mettons tout en œuvre à tous les niveaux de l'entreprise, et dans toutes les directions de service pour y répondre.

 

Charte qualité :

La Charte Qualité de Computacenter rappelle à chacun nos engagements en matière de Satisfaction Client.

 
Charte Qualité
 

« La satisfaction de nos clients passe par un engagement de tous » telle est la déclaration de C.Webb directeur général de Computacenter France. Cette volonté a été traduite dans une charte qualité communiquée et applicable.

Télécharger la charte qualité de Computacenter

 
Certification ISO 9001 : 2000

Depuis 1998, Computacenter France est engagé dans une démarche de certification ISO 9000. Cet engagement garanti la conformité de nos processus et de notre système qualité à un référentiel international reconnu par l'ensemble de nos clients .

 

 
certification ISO 9001 : 2000
 

La norme ISO 9001 est utilisée pour la Certification du système de management de la qualité, d'une activité, pour assurer la maîtrise des processus, et répondre aux exigences de nos clients. Elle doit nous garantir la qualité des prestations, et assurer l'amélioration permanente de nos processus.

Télécharger le certificat

 

 
 
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